1 Важная информация для любых продаж | Bizee.ru
Пожалуй, лучший сайт о бизнесе, маркетинге, заработке и продажах. Содержит в себе обзоры актуальных новостей, бизнес-литературы, интервью с успешными предпринимателями и советы по ведению бизнеса.

73b8a31 300x202 Важная информация для любых продажОдин из самых ключевых моментов в любом бизнесе это продажи. Если этот процесс отлажен, то бизнес работает, если же продажи провалить, то о каком бизнесе вообще может идти речь.

Автор Джеффри Дж. Фокс в своей книге «Как стать волшебником продаж»раскрывает ряд вещей, о которых следует знать перед тем как приступать к продажам.

Может советы немного покажутся банальными, но многие допускают ошибки, не зная даже этого.

Ловите рыбу там, где она водится

Отличное сравнение клиентов с рыбой, а бизнесмена с рыбаком. У вас могут быть лучшая лодка и снасти, но если в озере нет рыбы, вы вернетесь с рыбалки с пустыми руками. Для рыбной ловли самое важное то, где вы забрасываете свой крючок. С продажами та же история. Идите туда, где водится ваш клиент. Продавайте тому, кому вы потенциально нужны. Начинающие предприниматели часто допускают ошибку в том, что не изучают своих потенциальных покупателей и часто начинают идти не в том направлении.

Почему клиент должен купить именно у вас?

Этот пункт мне очень понравился! «Никогда не делайте предложения клиенту, если не можете ответить на вопрос, почему он (клиент) должен иметь дело именно с вами. Если он хочет купить кондиционер, то почему он должен сделать это именно у вас? Ответ на этот вопрос должен показывать то, какую пользу для себя лично получит клиент, сможете ли вы решить его проблему или удовлетворить потребность».

Ваши проблемы клиенту не интересны

Клиентам на самом деле не важно, заболели вы или сломалась машина. Им важен тот факт, что вы не выполнили должного. Постоянный клиент еще может допустить оплошность один раз, но таких клиентов нужно еще заслужить и удержать.

Превращайте сомнения клиента в свои цели

У клиента всегда есть сомнения перед покупкой. Важно услышать их и превратить в совместную цель. Например, клиент говорит: «У вас много времени идет на доставку». Возражение, переформулированное в цель, будет звучать так: «Значит наша цель сделать так, чтобы доставка прошла в срок, который вас устраивает, так?» При согласии клиента вам останется лишь уладить необходимые детали.

Есть конкуренты? Отлично!

Если клиент упомянул, что вместе с вашим предложением рассматривает предложение вашего конкурента — это хороший знак. Значит, у него есть сомнения, а у вас — шанс. Как с выгодой использовать сравнение вас с конкурентом? Не нужно опускать конкурента ниже плинтуса, достаточно сказать, что компания конкурента не плохой вариант, но… и просто привести несколько ваших преимуществ.

Если советы оказались полезными- уверен, в книге найдете еще.

Также обязательно прочитайте


Предыдущая страницаЯ не рассматриваю работу «на дядю», как способ достижения свободы, счастья и самореализации. Интервью с Кириллом Олейниченко Следующая страницаКак сделать клиентов своими навсегда

Что вы думаете?

Имя обязательно