1 Получите больше лидов при помощи индивидуального подхода к посетителям | Bizee.ru
Пожалуй, лучший сайт о бизнесе, маркетинге, заработке и продажах. Содержит в себе обзоры актуальных новостей, бизнес-литературы, интервью с успешными предпринимателями и советы по ведению бизнеса.

Если Вы используете свой сайт для генерации лидов — получения заявок с сайта — Вам наверняка будет интересна данная статья.

 

Действительно ли вы сделали все, чтобы получить больше лидов от посетителей?

 

Скорее всего, у Вашего сайта, как и у большинства, есть форма обратной связи, которая находится на странице «Контакты». А может, также есть форма быстрой обратной связи на «Главной» или на одной из внутренних страниц для генерации лидов и, чтобы клиентам для оставления контактной информации не приходилось ходить по всему сайту. Но, даже если Вы оставите форму обратной связи на каждой странице, это не гарантирует, что посетители будут её использовать.

 

На сегодняшний день существуют 2 основные проблемы сбора заявок:

 

  1. Ваши формы обратной связи статичны: то есть, они появляются только на определенных страницах и в определенной области, куда Вы их изначально поместили.
  2. Ваши формы обратной связи слишком общие: это значит, что каждому посетителю показывается один и тот же призыв к действию (например, «свяжитесь с нами», «регистрируйтесь сейчас» и т.п.) и такой призыв не отражает потребностей посетителя или его поведения.

Если Вы думаете, что с этим ничего нельзя сделать, подумайте еще раз!

 

Сегодня существует множество платформ, которые могут отслеживать поведение каждого посетителя в реальном времени, Вы можете использовать собранную ими информацию для оптимизации процесса сбора лидов, т.е. персонализировать ваш сайт под каждого конкретного пользователя, либо сегмент пользователей.

 

Персонализация сайта позволяет использовать следующую информацию:

 

Географию посетителя: страна, регион, город.

Реферальную информацию: какие ключевые слова использовались в поиске, кампания/партнер, с которого пришел посетитель.

Активность пользователя на сайте: например,сколько страниц просмотрел, к каким страницам/товарам проявил интерес, какие действия совершал на сайте (например, добавил в корзину какой-то товар, но не купил), что искал по сайту, вернувшийся ли это посетитель, совершал ли он до этого покупки на сайте – если да, то какой товар он приобретал?

 

Вы можете использовать эту информацию, чтобы получить 3 основных преимущества и оптимизировать процесс получения конверсий и лидов.

 

Сделайте форму обратной связи динамичной: переход от статичной формы к динамичной позволит: заранее выделить конкретных посетителей, к которым Вы хотите обратиться; определить подход к каждому посетителю – например, можно отображать «форму обратной связи» в виде pop-up сообщения, в каком-то специальном блоке на странице и т.д.

Сделайте форму обратной связи индивидуальной: как только Вы решите, к каким посетителям хотите обращаться, персонализируйте форму: сделайте призыв к действию индивидуальным – замените общий призыв к действию на какой-то индивидуальный. Например, вместо того, чтобы отображать всем надпись «Свяжитесь с нами», напишите «Свяжитесь с нами для получения лучшего предложения по iPhone» посетителям, которые пришли либо по ключевым словам, содержащим «iPhone», либо посетителям, которые просмотрели страницу с iPhone и добавили его в корзину, но не совершили покупку. Вместо того, чтобы говорить «Свяжитесь с нами», скажите «Свяжитесь с нашим офисом в Краснодаре по номеру +7(…) 123-45-67» посетителям из Краснодара. И так далее.

Персонализируйте поля форм – можете так же сделать поля форм индивидуальными для каждого посетителя. К примеру, можете решать не отображать поле «Откуда Вы о нас узнали» посетителям, которые уже совершали покупки на сайте, а показать вместо него другой вопрос.

Будьте гибкими: Вы можете выбрать к кому бы Вы хотели обратиться с индивидуальным предложением и динамичной формой, а к кому нет.

Такая гибкость может открыть двери к умному тестированию, таргетингу по географическому признаку и другим возможностям.

 

В заключение:

Персонализация позволяет оптимизировать действия по генерации лидов, осчастливить своих менеджеров по продажам и заставить гордиться команду маркетологов.

Самые комментируемые записи


Предыдущая страницаБизнес с командой New Change Следующая страница4 уровня работы в социальных сетях

Что вы думаете?

Имя обязательно

Автор: companypro.ru