1 Как заработать на одной из проблем бизнеса в России | Bizee.ru
Пожалуй, лучший сайт о бизнесе, маркетинге, заработке и продажах. Содержит в себе обзоры актуальных новостей, бизнес-литературы, интервью с успешными предпринимателями и советы по ведению бизнеса.

fdd58a1 290x290 Как заработать на одной из проблем бизнеса в РоссииВчера в своей статье «Как заработать в век информации» я тоже затрагивал проблему. Но сегодня поговорим о проблеме немного другого характера. Ни для кого не секрет, что проблем в российском бизнесе хоть отбавляй, но сегодня хотелось бы затронуть такую, как сервис и обслуживание. Все знают что с хорошим сервисом у нас в России не просто проблема а проблемище. И почему-то не многие предприниматели рвутся ее решать, а зря.

Если вы бываете в ресторанах или кафе, или часто ездите по городам России и останавливаетесь в гостиницах, то наверняка хоть раз, но вам нахамили, нехорошо обслужили, предоставили неубранный номер или что нибудь в этом роде. А приехали бы вы, к примеру в Турцию, Америку или еще куда нибудь, то вряд ли увидели бы подобное отношение. Лично я готов платить больше за хорошее обслуживание и, уверен, что много кто тоже готов. Олег Тиньков в некоторых своих интервью и в книгах тоже затрагивал эту тему.

Решение

Теперь поговорим, как решить проблему и на этом заработать. Многие начинающие предприниматели говорят, что ниш свободных для бизнеса нет. Бред. Можно не изобретать велосипед, а сделать подобное существующему кафе, придумать свою маленькую, но фишку и предоставить гостям хорошее обслуживание. К примеру, по запросу «частный отдых в подмосковье» будет большая выдача, а многие ли компании обслужат клиента на должном уровне? Нет… Так исправьте это! Или открыть магазин чего либо, или парикмахерскую, но только с хорошим обслуживанием и результат не заставит долго ждать.

Это также можно отнести и онлайну. Мы к читателям своих сайтов всегда относимся с уважением и всегда стараемся помочь, но на одном из проектов мы проводили опыт. Представили, что читатели — наши покупатели, которые приносят нам деньги. Мы начали отвечать на все их вопросы, разжевывая и раскладывая все по полочкам, поощрять мелкими подарками в виде открыток, помогали решить некоторые вопросы, которые даже не касались тематики сайта. И результат нас очень обрадовал. Люди стали как будто жить на нашем сайте. Они стали настолько активно участвовать в жизни проекта, что нам можно было вообще не работать. Ну это я конечно перегнул, но суть остается сутью. Когда вы улучшаете сервис, улучшается и ваша позиция на рынке, и лояльность со стороны клиентов, и сарафанное радио говори только о вас и еще много много другого.

И напоследок

Подумайте над этим. Улучшайте сервис и обслуживание в своих компаниях, и создавая компанию отдавайте этому большое значение и вы увидите, как увеличивается количество клиентов, их уважение к вам и ваша прибыль. В общем, относитесь к клиентам так, как хотели бы, чтобы относились к вам. Ведь они не просто клиенты, а в первую очередь — люди!

Также обязательно прочитайте


Предыдущая страницаНужно ли регистрировать интернет-бизнес на ранних этапах Следующая страницаПродающие тексты. Как превратить читателя в покупателя

Что вы думаете?

Имя обязательно